Technicien Informatique h/f  

BA Info en quelques mots :

BA Info, c’est avant tout une entreprise dynamique en plein essor qui recherche des talents qui partagent ses valeurs et visions. Spécialisée dans le domaine de l’informatique et des télécommunications, nous avançons avec bienveillance, confiance et beaucoup de passion.

Ce qui nous tient à cœur ? L’inclusivité et l’écoute. On veille à ce que chacun se sente à sa place, entendu et soutenu. Chez nous, le respect et l’attention sont au cœur de nos relations, que ce soit avec nos équipes ou nos clients.

Chez BA INFO, nous savons que chaque membre de l’équipe a un rôle important à jouer. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous déteniez :

• Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée et au quotidien
• Un cadre de travail agréable avec une équipe bienveillante, un environnement moderne, confortable et des outils adaptés
• Des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise
• Des avantages : CE externalisé, complémentaire santé, prime annuelle.

En tant que membre clé, votre dynamisme et votre persévérance seront précieux pour accompagner la croissance de BA INFO. Sous la supervision du responsable technique, vous jouerez un rôle central dans la gestion des infrastructures informatiques de nos clients, tout en assurant un service de qualité. Vos missions seront les suivantes :

• Gérer, installer et maintenir le matériel informatique du parc clients
• Administrer et déployer des serveurs clients
• Administrer et déployer le réseau et la sécurité (firewall, switch, VoIP, etc.)
• Réceptionner, qualifier et enregistrer (tickets) toutes les demandes des clients de niveaux 1 et 2
• Traiter les tickets en fournissant un premier niveau de résolution
• Informer les clients de l’état d’avancement de leurs demandes
• Gérer et suivre les escalades techniques internes et externes.

Si vous êtes organisé, doté d’un esprit d’analyse, dynamique, réactif, à l’écoute et avez un sens pédagogique développé, alors vous êtes le talent que nous recherchons !

Issu d’une formation minimum Bac+3, vous avez une bonne connaissance de l’environnement poste de travail (Windows 10, pack Office) ainsi que de l’infrastructure informatique (Windows Server, AD, Exchange, réseaux, sécurité). Une première expérience professionnelle d’au moins un an dans ce domaine est un véritable atout.

De plus, être titulaire du permis B est essentiel pour ce poste.

Type d’emploi : Apprentissage à temps plein sur une durée d’un an (en présentiel)

Rémunération : Selon la base conventionnelle

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Week-ends repos